工作内容 : 1。 及时回复旺旺咨询及留言,有问必答 2。 熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答 3。 对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并仓库及时沟通,避免出错客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题 4。 在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题 任职要求: 1、首先,打字速度要熟练 2、做事要细心,学习能力强,勤劳,做人诚实,守信 3、对淘宝或者网络销售感兴趣,因为兴趣你才会用心工作! 4,有良好的服务意识,普通话标准。 工作时间: 白班:8:30——17:30